Протягом травня 2024 року регіональним контактним центром Одеської області прийнято 1620 звернень, що надійшли від заявників на урядову «гарячу лінію», та направлені на розгляд Одеській обласній державній (військовій) адміністрації.
Після попереднього опрацювання регіональним контактним центром Одеської області всі звернення направлені органам виконавчої влади та місцевого самоврядування області для розгляду та надання відповідей заявникам по суті порушених питань, відповідно до компетенції.
Більшість звернень стосувалися питань соціального захисту населення (892), зокрема, щодо умов та порядку нарахування різних видів соціальної допомоги, соціальних виплат, у тому числі, допомоги внутрішньо переміщеним особам, надання гуманітарної допомоги.
Також заявники звертались на урядову «гарячу лінію» з питань: комунального господарства – 313 звернень; культури, мовної політики, туризму – 72 звернення; охорони здоров’я – 46 звернень; діяльності посадових та службових осіб, корупції – 44 звернення; будівництва та благоустрою – 36 звернень; освіти, науки та інтелектуальної власності – 20 звернень; надзвичайних ситуацій – 17 звернень тощо.